американскими глазами

[gracheeha]

Читаю у Вокинтропа зарисовку "Мальчик" (выделено мной)

• Новомодный ресторан тонул в сумерках, но посетителей было еще немного…Вдруг за соседний столик официантка усадила мальчика лет 8-9, кудрявого, голубоглазого, нарядно одетого - явно поджидавшего родителей, ушедших в соседний зал праздновать день рождения какого-нибудь хозяина жизни – или его счастливой спутницы.
• -Принеси мне карандаши и бумагу! – приказал мальчик официантке –Я хочу нарисовать дом!
• Официантка пожала плечами, но карандаши и бумагу принесла.
• -Другую бумагу! Другую! Я хочу нарисовать большой дом!
• -Но другой нет…Ты хочешь нарисовать дом своей мечты?
• -Зачем мечты? –удивился мальчик.- Я хочу нарисовать дом, в котором мы живем. Большой дом!
• -Далеко от Киева? – поинтересовалась официантка.
• -Почему далеко? Рядом, тут, в Конче-Заспе. Ой, я не так окно нарисовал! Стиралку давай!
• -Нет у меня стиралки. Не все в жизни делается по щелчку, понимаешь? – официантка отошла, а он лишь пожал плечами и насмешливо посмотрел ей вслед. Рисовать ему явно надоело и он стал всматриваться в экран, на котором – как это заведено в ресторанах у хозяев жизни – демонстрировалось никого не раздражающее дефиле.
• -Извините, пожалуйста, могу я у вас спросить? – с неожиданной вежливостью обратился он ко мне и я понял: я сижу рядом, я не обслуга, мною пока что нельзя помыкать. – Скажите, почему та злая тетка – он показал на модель – ходит без улыбки?
• -Она ходит так, как этого требует сценарий представления. Она на работе, понимаешь? Значит, таков сценарий.
• -А-а – он облегченно вздохнул. –Я понял. Значит, ей нужно просто приказать – и она улыбнется. Нужно просто приказать!

В Америке в самом занюханном ресторане вроде "Фрайдей" официантки приносят детям разноцветные карандаши и лист бумаги с детскими развлекательными заданиями, чтобы им было, чем заняться, пока семья ждёт заказ.  И плечами не пожимают, и нравоучительных замечаний не делают.  Американская официантка смотрит на ребёнка с тёплой улыбкой, отвечает ему шуткой и смехом и делает всё, чтобы маленькому посетителю было хорошо в ресторане.  Ну да, ей так приказали объяснили, что клиент всегда прав, особенно, маленький клиент.

А эта киевская тётка не упустила возможности лягнуть ребёнка, поскольку его папу она никогда не посмеет.

Comments

[fiumicina.livejournal.com]

могу представить, что американскому ребенку объяснили, что для того, чтобы к тебе хорошо относились (или просто исполняли просьбы), нужно говорить волшебные слова, и вообще быть вежливым

[cheeha.livejournal.com]

И Вы думаете, что в американском ресторане ребёнка не обслужат, если он забудет употребить волшебное слово? :))

Нормальная реакция любого представителя бизнеса (официантки), если клиент (не очень вежливый ребёнок) требует чего-то, что этот бизнес предоставить не может, - выразить сожаление, что у неё нет возможности удовлетворить требование клиента и проявить максимальное дружелюбие. А ещё чисто человеческая реакция взрослого на одинокого ребёнка - похвалить рисунок, спросить, где окно его комнаты, продемонстрировать, что видишь в нём человека.

Тётка же продемонстрировала, что она человека в этом мальчишке не видит, а видит отпрыска богатого папы, который ею помыкает. Не видит в нём человека и Портников, и другие, тем самым, закрепляя у ребёнка понимание, что всё измеряется деньгами и властью. Мне жаль этого ребёнка, который растёт с деньгами, но, скорее всего, без достаточного количества человеческого тепла и приспосабливается к жизни как умеет.

[prof-yura.livejournal.com]

Простите, Вы всерьез думаете, что Портников описал реальную ситкацию, а не сочинил ее, сидя (например) в московском "Жан-Жаке"?

[cheeha.livejournal.com]

Неважно. Если сочинил, даже интереснее, значит, обобщил свой жизненный опыт. :)

[scholar-vit.livejournal.com]

Американский ребенок говорит "please" на автомате.

[cheeha.livejournal.com]

Неважно. Если сочинил, даже интереснее, значит, обобщил свой жизненный опыт. :)

[lsoroka.livejournal.com]

Насчёт того, что детям в американских кафешках дают мелки и бумагу для рисования - знаю на собственном опыте хождения с внуками. Но мне трудно представить, чтобы мой внук или внучка "командовали" официанткой. Просят обычно старшие. А тут образ эдакого героя французского фильма "Игрушка", когда сын газетного магната захотел журналиста себе в игрушки, и ему это сделали.

[cheeha.livejournal.com]

Не знаю, мне жаль этого ребёнка. С ним, наверное, все так обращаются, как с гадким утёнком, а он приспосабливается к миру, как может.

[my-silencio.livejournal.com]

1. Вы абсолютно верно все подметили, говорю как официант со стажем.
2. Интересное советское морализаторство в комментах.
3. Я бы еще выделил слово "обслуга" в этом месте: я сижу рядом, я не обслуга, мною пока что нельзя помыкать.

[cheeha.livejournal.com]

Я рада, что Вы меня поняли. И ещё это слово "помыкать", за ним стоит обида на ребёнка, который потребовал бумагу, карандаши и о, ужас! - стиралку. Какая наглость, требовать всё это в ресторане! :))

Я так и вижу эту тётку, которую, упаси Боже, попросить принести чистую тарелку или пару дополнительных салфеток. Это будет сделано с видом оскорблённой невинности, ведь я ею помыкаю, а она и так делает мне огромное одолжение, когда приносит мой заказ.

http://cheeha.livejournal.com/646530.html?thread=5095810#t5095810

[sudislav.livejournal.com]

Вы правы.Господин Портников совершенно не замечает,что они все трое(включая его самого)крайне несовершенны.Но мальчика извиняет то,что он еще ребенок.)

[sudislav.livejournal.com]

Да чего там.Как-то случайно увидел в ящике артиста Галкина,так он сообщил зрителям в зале,что у них с Аллой в замке есть "прислуга". При чем, повторил это несколько раз.. Судя по популярности этого актера,я был одним из немногих,кому это сообщение резануло слух.

[waqur.livejournal.com]

У Портникова ещё на Фейсбуке есть обсуждение:
http://www.facebook.com/note.php?note_id=454316817967937

он сейчас в основном Твиттер поддерживает и Фейсбук, а ЖЖшку забросил
хотя и дублирует иногда свои эссе и в ЖЖшку, с небольшой задержкой

===

если не считать некоторого перебора по морализаторской части (а может так и надо), он наверное лучший политический аналитик на постсоветском пространстве - среди либеральных конечно - а других я и не читаю, к примеру:
http://grani.ru/opinion/portnikov/m.209437.html
http://rus.newsru.ua/columnists/07dec2012/ligi.html
http://www.profil-ua.com/index.phtml?action=view&art_id=1372
ленту таких вещей удобнее всего отслеживать через его твиттер - https://twitter.com/portnikov

ещё он президент главного оппозиционного телеканала страны - TBi (который можно смотреть там, где его ещё не отключили); и ведущий "Политклуба" - единственного оставшегося в Украине свободного политического шоу в прямом эфире:

http://tvi.ua/programs/politklub-vitalija-portnykova
лучшие выпуски как по мне -
http://tvi.ua/program/2012/12/20/politklub_vitaliya_portnykova_vid_19122012
http://tvi.ua/program/2012/09/13/politklub_vitaliya_portnykova_vid_12092012

также неплохой актёр - http://www.youtube.com/watch?v=odIr28jRiHI

===

в общем, по поводу Портникова не могу сказать ничего плохого, наверное просто это не самый удачный его текст

[marko19511.livejournal.com]

//А эта киевская тётка не упустила возможности лягнуть ребёнка, поскольку его папу она никогда не посмеет.//

Один из немногих случаев, когда я не соглашусь с тобой, хотя тебе, как американке, это простительно. Ты не знаешь реалий современной Украины/России.

Ключевое слово в статье "Конча-Заспа". Для людей из этого прекрасного уголка "обслуга" - это не люди, это нечто, с чем приходится мириться. Они мимо пройдут и не заметят. Как мимо насекомого. Дети это с младых ногтей впитывают. Знают, что пьяный родитель собьёт пешехода и ничего ему за это не будет, откупится.

По роду своей работы я в Америке общался с очень богатыми людьми. Совсем другое отношение к "обслуге" за редким исключением. Знаешь кто был этим "редким исключением"? Мэйдоф.

[cheeha.livejournal.com]

Ты знаешь, что я работала в спецшколе, где невежливых детей было - пруд пруди. Вопрос не в хамском поведении ребёнка, вопрос в поведении контактирующего с ним взрослого. А если шире, вопрос не в поведении клиента, а в поведении представителя бизнеса. Я как-то уверена, что ты Мейдофу нравоучений не читал. Мой Максимка всё время работает в сфере услуг, клиенты, большие и маленькие, бывают разные, но он знает, что ЕГО поведение должно быть безупречно доброжелательным, без тени осуждения или укора, а уже в критической ситуации он вызывает охрану при этом оставаясь очень вежливым.

Эта зарисовка - о богатой детке, но она демонстрирует полное непонимание обществом элементарных норм отношения к потребителю. Кстати, эти нормы отлично работают и в повседневном общении людей между собой - быть вежливыми и не поучать другого человека.

[myocean11.livejournal.com]

" ...без тени осуждения или укора..."

"...Я так и вижу эту тётку..."
...эти нормы отлично работают и в повседневном общении людей между собой - быть вежливыми и не поучать другого человека.

М-да ! Всё смешалось в доме Облонских.

[marko19511.livejournal.com]

Ну здесь действует принцип взаимности. Я при этом не поддерживаю такое отношение.

[myocean11.livejournal.com]

my_silencio" ...3. Я бы еще выделил слово "обслуга" в этом месте,,,"

Я бы тоже. И не только в этом новомодном ресторане. А в более широком смысле

Антисирота Ю. А. Башмет: " ...Я сам не считаю Америку своим главным начальником, и вот за это я и обожаю Путина,
что он умеет сказать: " Мы не Америка, мы Россия, и нам не нужны американские начальники..."

[babka-nina.livejournal.com]

Тут в Америке бумагу и карандаши закупает ресторан, это вобщем то часть family friendly сервиса. А как там мы не знаем. Может, она из своего личного запаса принесла.

[vokintrop.livejournal.com]

Господи, ну что же тут непонятного :). Официантка пожала плечами не из-за бумаги, а потому что ребенок разговаривал по-хамски - сам он этого пожатия, разумеется, не видел, его видел я. Ребенок вел себя по-хамски все время, я просто уж всего не описывал, была чудная фраза "следи за моим номерком, моя куртка тысячу долларов стоит" - это, между прочим, пять зарплат этой девушки. Ластика в ресторане могло и не оказаться, но дело не в ластике, а в тоне. К счастью, и у нас, и в других странах еще не раз учились реагировать на совковое хамство - я этому свидетель. Поражает другое - умение людей законсервировать совковое мышление и увезти его с собой в США, в Израиль - любую страну, которую они отправляют этим...

[sudislav.livejournal.com]

Но Виталий,простите,есть дети самых последних нищебродов,которые ведут себя не менее хамски.Хозяйке журнала показалось,что ваш вывод уж слишком широк. Скорее всего она права.Да и очень богатые люди не рассказывают своим детям,сколько стоит их куртячок.Психология скорее кугутянская.Вот внуки Ющенко могли бы такое сказать.Тем более,что он тоже всем тыкал.)))

[cheeha.livejournal.com]

Замечание о совковом мышлении меня особо порадовало. Ведь в Вашей зарисовке вполне отчётливо проглядывает классовая ненависть к 8-9-летнему ребёнку из богатой семьи: "яблочко от яблони..." Я же - старая учительница - в Вашей зарисовке вижу именно ребёнка, на чьи детские плечи ложится груз ответственности за его родителей перед обществом, и мне его жаль. Он не выбирал себе родителей, но будет в ответе за то, что они выбились в богатство и власть, оставшись заурядными хамами. Стоит ему невежливо потребовать резинку, как из этого можно будет раздуть историю и вывести его "отрицательным персонажем".

[myocean11.livejournal.com]

Какое, на хрен, совковое мышление. Обычный либеральный подход. У-тю-тю-тю !
Добро побеждает зло ! Человек человеку друг и т.д.
И в этой связи: "...А эта киевская тётка,,," звучит диссонансом,

"... Ты хочешь нарисовать дом своей мечты ? "

[cheeha.livejournal.com]

Не люблю, когда неприязнь к родителям отзывается на ребёнке. Это просто нечестно, никто не выбирает себе родителей.